Náš příběh
Jsme sourozenci Jiří Volf a Natálie Volfová, kteří se rozhodli pomoct úklidovým službám a naši mamce. Naše cesta začala s naší mamkou, která vedla úklidový tým po několik let. Když se rozhodla s úklidem skončit, já a moje dvojče Naty jsme se rozhodli, že ji podpoříme a udržíme úklidové služby při životě. Nyní tedy Natálie pomáhá vést úklidový tým a stará o personální část a já, Jirka, o digitální stránku věci.
Díky dlouholetým zkušenostem, které byly získány i v zahraničním úklidovém průmyslu, víme, jak správně vést firmu a poskytovat kvalitní služby. Tento příběh je o naší cestě a vývoji.
Začátky a první kroky
Naše dobrodružství začalo s jasnými cíli rozšiřovat se, dělat služby kvalitněji a vybudovat značku úklidové firmy spolu s týmem naší mamky. První zakázky jsme získávali od známých a starších kontaktů, což nám umožnilo ukázat naše schopnosti a zviditelnit se.
Zlepšování
Mamka nás naučila, jak důležité je vnímat potřeby zákazníka i zaměstnanců. Společně jsme sepsali interní kodex, který stanovuje vysoké standardy pro naše úklidové služby a vytváří férové prostředí. Dalším krokem byla školení pro naše paní na úklid a nábor nových zaměstnanců, z nichž pouze 5 % se stane součástí našeho týmu. Kromě pravidelných školení jsme také investovali do moderních úklidových technologií a postupů – tepovače a podobně.
Natálie
Moje sestra Natálie, která nyní studuje na Vysoké škole ekonomické, se převážně s naši mamkou soustředí na správu personálních procesů, na vylepšování pravidel a komunikaci. To je důvod proč jsou naši zaměstnanci dobře proškoleni a motivováni k poskytování těch nejlepších služeb.
Jirka
Já, Jirka, jsem pracoval jako programátor a nyní studuji systémové inženýrství. Mám m na starosti digitální transformaci a marketing. Zaměřuji se na zlepšování procesů pomocí moderních technologií a automatizace. Také se starám o naši online přítomnost a marketingové aktivity, abychom byli vidět a oslovili potenciální zákazníky.